Widerrufsbelehrung & Rücksendebedingungen für Personalisierte Artikel

Liebe Kundinnen und Kunden,

als Einzelunternehmer, der personalisierte Artikel nach individuellen Kundenwünschen anfertigt, möchte ich Sie darüber informieren, dass für diese speziell angefertigten Produkte kein allgemeines Widerrufsrecht besteht. Die Anfertigung dieser Artikel beginnt unmittelbar nach Ihrer Bestellung und Bestätigung, wodurch Stornierungen, Rückgaben oder Umtausche aufgrund eines Widerrufs ausgeschlossen sind.

Ausnahme bei Mängeln und Materialfehlern:

Ich lege großen Wert auf die Qualität und Zufriedenheit meiner Kunden. Sollten dennoch einmal offensichtliche Mängel oder Materialfehler auftreten, bitte ich Sie, mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. In solchen Fällen verpflichte ich mich zur Mängelbeseitigung. Die betroffene Ware muss zur Überprüfung an mich zurückgesandt werden. Nach Bestätigung des Mangels oder Materialfehlers fertige ich gerne einen fehlerfreien Ersatz für Sie an. Die Kosten für die Rücksendung des mangelbehafteten Artikels werden dabei von mir übernommen.

Bitte beachten Sie, dass nur offensichtliche Mängel oder Materialfehler, die bei der Herstellung des Produkts entstanden sind, zu einem Anspruch auf Ersatz führen. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder natürlichen Verschleiß entstehen, sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Für die Meldung eines Mangels oder zur Klärung weiterer Fragen stehe ich Ihnen persönlich zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail oder Telefon. Ich bemühe mich, alle Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in meine Arbeit.

Mit besten Grüßen,

Michael Marte